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運維工作總結

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運維工作總結

運維工作總結
更新時間:2022-07-11 17:26:52
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運維工作總結(通用21篇)

  總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,快快來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編整理的運維工作總結,歡迎大家分享。

  運維工作總結 篇1

  我所在的實習單位是東莞市e網絡科技有限公司,該公司主要是負責服務器租用與托管,提供國內外各品牌服務器,性能高,價格實惠,提供安全、穩定、告訴的網絡環境,不知不覺,轉眼間我來到公司已經有2個多月,對周圍的人、事物等都有比較清晰的了解,在這2個月中,經歷過了生活、工作上的困難后,現在已經完全適應了現在的生活和工作。

  從2月底來到公司后,作為一個應屆畢業生初來到這,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未怎接觸過的,而且和我的專業知識相差也有一點出入。雖然我也是讀計算機專業,但平時在學校少接觸。但在這2個月中,在這樣的工作環境下,加上安哥、強哥和同事的指導下學習工作,我很快的完成了從學生到職員的轉變。在這2個月的時間內我已經適應了公司的工作環境,也熟悉了機房的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關計算機知識,很好地完成了客戶提交的故障問題,做好了我自己的本職工作,這使我的工作能力和為人處世方面都取得了一個不小的進步。

  比較嚴重的,就是裝錯系統,輕則是裝錯清空回收的機,這導致的結果沒什么大礙。重則是裝錯客戶用的服務器,里面有客戶大量的數據,這導致的結果是客戶的嚴重損失,我自己也內疚。怎解會裝錯系統,一是自己不小心在操作間抄錯ip,二是在機房看錯ip,三是由于自己的腦海突然浮現出另外一個你比較熟悉的ip,你總想著這ip,最后導致裝錯,這只能要自己平時小心地做了。最好裝系統前再確定下ip。由于我之前有裝錯過,最后經過自己的小心操作后到現在整整一個多月再也沒有犯這樣的錯誤。

  系統已經裝好,什么都弄好了,最后卻因一個子網掩碼和默認網關的小失誤弄到客戶等,這樣既浪費自己的時間也浪費客戶的時間,同樣也浪費處理下一個故障的時間,總之這樣的例子以后絕對不能再犯。我犯的例子是:比如119.147.135.50的子網掩碼是255.128的,卻弄成255.0,最后測試不了外網,然后就換網線試,換交換機端口試,叫網維解封,重裝網卡驅動,最后接筆記本試,做了這些結果后最后還是上不了網,最后自己一看,子網掩碼設錯,這得為自己浪費的這些時間埋多重的單啊。不過經過這次錯誤后,我再也沒犯這樣的錯誤了,因為只有經常做才不會忘記。

  運維工作總結 篇2

  時間飛逝,20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉折。它發生了太多太多的事,有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目,有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說,這一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力過、失落過、成功過,期盼過,當然也挫折過;每一個成功的喜悅,每一個困難面前的艱辛,在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的20xx年,能讓這些種子茁壯成長,為公司的明天和我的事業多添一片綠。

  此刻,我將20xx年在公司的經歷作一個簡單的概括:

  一、得公司領導認可和肯定并委以重任

  20xx年年中,在公司進行的公開招聘中,得領導的信任和同事的支持有幸擔任運維部副經理一職。x月以來,與同事一道為招行成都分行分行監控中心、網點(自助銀行)自動門、密押系統、應急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作,得到了客戶和公司的認可;并與各位同事一道精誠團結,秉承客戶之上的理念完成了省環保、xx停車場、xx醫院、xx公安金牛分局等客戶的xxx及排污費、監控、道匝系統維護及安裝任務。在此過程中,學習認知了公司文化,并融入了這個溫馨的大家庭;還通過公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關和工作技能,讓自己的能力有了一個質的提升。

  二、一年工作重點及工作情況

  1、20xx年xx月,在公司領導的關心支持和部門同事的協同幫助下,了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務,如:招行xx分行中心大屏及門禁系統、xx公園智能停車場系統,xx醫院、xxx安分局、xx監控系統、xx交通卡扣系統、省環保xxx環保舉報熱線系統等不同項目。

  2、x月,認知學習了公司的企業文化,并融入這個溫馨大家庭;在公司領導的關心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務,主要完成任務為xx密押系統升級、xx停車場系統、xx院和xx分局監控系統、環保xxx系統的維護任務。

  3、x月至今,完成了環保排污費系統維護任務的順利交接和日常維護任務,公司質量體系審查的順利通過,順利完成部門制度、規范、服務流程的順利制定和實施。

  4、在此過程中遇到的困難和麻煩:①招行問題最多,要表現為招行自動門、應急通道消防門和POS消費系統問題,主要故障體現在網絡斷線,門禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等,經公司工程師現場處理后能正常工作一段時間,但又會出現,分析得出故障設備為:卡問題,讀卡器問題最多;但招行最棘手的大屏問題已經圓滿解決;其他問題基本都與客戶使用和操作不規范有關,雖然公司多次派人進行培訓,但是由于招行人員變更頻繁,所以操作上還是存在一定問題。②其次問題較多的是環保xxx和排污費問題,雖然我司極少哦到現場進行維護,但通過網絡在線維護的量還是較大,問題主要體現在系統問題和網絡問題,網絡問題出現稍比系統問題較少,表現為:用戶授權問題、系統升級問題和用戶名對系統使用不熟悉。③最后,其他一些監控、卡口到目前還維護較少,故障主要體現在前端設備問題:如攝像機、測速儀等,當然平臺也還有一些細致工作需要修補。

  5、自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高,平時工作情況未向領導說明,很多時候不能按時打卡上班,以后我將全部摒棄這些不足,全力以赴迎接新的一年。

  三、20xx年工作計劃及安排

  20xx作已近尾聲,20xx又將接到xx、xx、xxx項目和環保污染源控制及金牛項目的維護,我們將總結上一年在工作中的經驗教訓和不足,為下一年的工作做好準備,具體實施計劃:由于新的一年即將接到4x個新項目的維護任務,希望公司能給部門再招聘一位工程師,這樣技能滿足部門的維護任務又能提高服務質量;根據現在的情況,本部門將設置幾個“主管”崗位,

  1、一人主要負責環保3大項目的日常維護巡檢等工作;一人主要負責招行項目各系統日常維護和巡檢工作;兩人主要負責金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護和巡檢;

  2、每季度進行1次集中培訓或現場培訓;

  3、更加完善部門制度和落實人員責任制;當然,在任務較重的情況下,我們將作出實時調整,靈活支援,交叉維護以便提高維護和培訓質量。

  四、對公司制度和管理的建議

  針對我們在維護過程中遇到的問題,我作出如下幾點建議:

  1、對公司的產品:現今我司產品基本沒有,尤其是新項目,產品處于測試階段,但這些產品已經在客戶那里開始使用,所以出現問題較多,工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法,給客戶留下了不好的印象;其次,是老產品的更新升級,設備運行也不穩定,造成維護量巨大,處理一個問題又出現新的問題。希望公司1x在這方面得到改進。

  2、配件管理:公司在配件備貨方面存在較大問題,主要為相關配件公司沒有配件庫存,有的設備還需供應商提供;如:讀卡器,攝像機等,這極大影響了服務效率,xx此問題應首要解決。

  3、服務流程及工作量:服務流程沒有什么問題,主要是協調溝通機制還未建立起來導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊,如其他縣市區,由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場,這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本,希望公司在新的一年有所考慮和改進。

  五、新年設想與期望

  20xx的鐘聲即將敲響,回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西,也把自己的工作技能得到了提升和發展,當然自身還有一定的不足。期望xx在領導的關心信任和同事的支持協助下把工作做得更好,將自己在公司監控系統方面做得更好、環保和其他產品的技術服務能更上一層樓。我將完善我的不足之處,也希望領導能給予指正和批評,我會與各位同事一道將工作做得更好。

  運維工作總結 篇3

  辭去了20xx年,迎來了嶄新的20xx年,在這新年之際,我們有必要總結過去,以便更好的展望未來,深思反省過去,更好的把握將來,回首望,來到公司快一年的時間里,在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡考驗和磨礪,在此將我在20xx年的工作作出如下總結:

  一、虛心學習,努力工作

  20xx年4月,我滿懷激情的來到公司工程運維部,第一次見到在座的領導和同事,看到大家圍繞著手中的工作,兢兢業業,案牘勞形,激勵著我這個剛剛接觸陌生環境的新人自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,在干中學、在學中干,不斷掌握方法積累經驗,注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,完成工作任務。另一方面,問領導、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,學習抓住工作中的重點和難點。

  二、主要工作和收獲

  1、參與FTTH改造項目,在工作中了解到了我們廣電網絡的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內容。

  2、參與小區改造項目的制圖和預算編制,在過程中學習到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設備的布置方式和敷設要求、了解到了各分部分項工程的組價方式和信息價格。

  3、參與教育教學一體機的培訓和維護工作,了解到了一體機內部構造和部分維護方法。

  4、參與軍分區會議室裝修改造項目,在過程中了解到了多媒體會議室需要滿足的功能需求,在裝修施工的基礎上如何去實現各功能的硬件設備和輔助材料的布置。

  5、參與智慧交管試點項目,該項目經過前期協調,目前已進場施工,在此過程中,讓我學會了換個角度、換個身份去思考問題,以前很多不理解的問題,豁然開朗,還讓我學習到了交警支隊的抓拍設備土建與安裝的規范和方法。

  三、存在的問題

  1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

  2、網絡業務上,對機房設備、終端設備的了解太少,網絡結構、電視安播、會議系統的應用也知之甚少。工程業務上,去現場參與新建和搶修的次數也不多,總結下來就是學習不足。

  3、除了本部門同事以外,與公司其他部門的同事幾乎沒有什么交流,溝通協調能力也不好。

  四、今年的打算

  在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高,同時也發現了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創新,及時與領導和同事進行溝通,虛心學習理論知識和實際操作,也要加強工程建設方面學習和鍛煉,主動參與到部門各項工作中去,提升自己的業務能力,積極與公司同事在工作中的溝通和交流,以便于今后工作的順利進行,在明年的工作中,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

  我相信在部門各位領導的帶領下,大家齊心協力,團結合作,把部門的工作順利推進!

  運維工作總結 篇4

  運維部在分公司領導的直接指導下,實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結,接下來讓我們一起來看看吧~

  20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務,有力的保證了版納轄區數字電視業務發展,全年來的工作總結如下:

  一、網絡維護及建設

  1、xx網維護建設

  1)在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止xx月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修xx次,電子派單xx次,安裝用戶xx戶,搬遷用戶xx戶,平移用戶xx戶,開通副機用戶xx戶,提高了網絡覆蓋質量,更有力的提升了市場競爭力。

  2)新區網絡新建工程立項xx項,實施xx項等幾個光節點網絡覆蓋面積,促進了業務發展和業務收入的增加。

  3)完成xx網建成管道建成xx千米及配套設施建設。

  4)運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

  2、網絡優化建設

  運維部在分公司領導的直接指導下,實時對xx網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

  3、鄉鎮網絡建設

  1)根據省、地公司和縣分公司安排,在分公司領導親自帶領下,年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

  2)20xx年對全縣所轄區xx個鄉鎮中xx個鄉鎮的網絡進行優化改造及xx個鄉鎮網絡的新建工作。

  3)縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移xx戶,鄉鎮有線新裝電視用戶xx戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數xx戶。

  二、加強技術培訓,提高隊伍素質

  運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍,面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務,要在短時間內保質保量完成,無論是組織工作,還是技術工作都存在較多的難題。為此,分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習,經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓,還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流,提高了維護人員的技能。

  三、存在問題及不足

  1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

  2、特別注重安全生產,搞好網絡干線巡檢工作。

  3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才,針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務,加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

  4、加強運維文檔的管理,提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

  5、隨著城區網絡的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

  四、20xx年工作計劃

  1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平,提高網絡運行質量

  2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

  3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

  4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

  5、落實運維部的各項管理制度,明確目標管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務水平。

  6、完善安全生產制度,搞好安全生產工作。

  運維工作總結 篇5

  我于20xx年09月07日起正式成為公司一員。

  時間飛逝,轉眼間,做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學習了平臺和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對于過去的工作做下總結。

  總結歷史

  在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,

  確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展,不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構,包括前段節點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節,擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

  回顧歷史

  九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網站的架構分布情況的,以及在系統中各種常見網絡服務的搭建,包括學習系統基本的操作,PURE—FTP的搭建,PHP網站的發布,對后臺數據。的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發展需求,在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件NAGIOS監控服務器,并通過測試,可以和公司現階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了NAGVIS,通過實現對監控設備的3D效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況的。

  十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對LINUX自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網站類型的發布,包括對APACHE,VARNISH,LIGHTTPD,等各種平臺網站服務器的發布,樣使我今后在監控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創建我們部門的BBS論壇,并且發布于外網,使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司SNS2。5新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的BUG,并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的`發展出一己之力。

  瞻望未來

  在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向。的。是我需要努力。NAGIOS監控系統擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況的反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,CACTI監控設備系統,因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規劃,使自己能更加靈活應用系統網絡知識,并積累處理相關異常經驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究SHELL,PURE各種腳本的編寫,使自己處理處理突發事件的效率提高,以及NGINX和Squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業余時間努力學習IT知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。

  運維工作總結 篇6

  本月工作中,運維服務正常,所有電腦設備處于良好狀態。保證服務質量,提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任,任勞任怨,遵紀守法,服從管理,體現自我價值,為公司提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結分析和情況描述。

  一、IT運維服務共49次。

  本月IT運維服務工作中,統計數據如下:辦公系統故障:6次,出勤:2次,打印機/復印機:9次,電腦故障:9次,中普數據:8次,其他故障:15次。

  二、維修及耗材情況。

  5月份添加打印耗材6次總費用為:2660元5月硬件維修2次總費用為:3130元6月份添加打印耗材1次總費用為180元

  三、IT運維服務描述和說明

  1、盤點電腦資產,合理分配電腦資源

  結合5月份所做的電腦資產盤點中,將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續約,需對單位所有電腦設備進行清點,并分類設備哪些處于保修期內,或保修期外。共清點電腦主機:125臺,顯示器:141臺,筆記本電腦:61臺,打印機:55臺。其中保修期內設備共有:142臺,保修期外設備共有:252臺。在4月份,本單位進新采購電腦30套(清華同方),打印機5臺(OKI820B黑白)。

  2、安防設備增加

  在接到此任務前,幸好之前有過一些監控工程相關的技術知識。為增加監控需要實地考察當前安防系統設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,其他技術方面基本解決,在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,并且天花維護通道夾窄實施難度較大,由其工程部去完成。在技術方面,了解到攝像頭的清晰度由線數決定,共購買了3個600線的攝像頭,這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔,采用了集中供電器,就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面,供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的不是攝像頭,而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別:cif、2cif、dcif、D1,也有更高。

  3、復印機、打印機耗材維修

  6月份打印機耗材加粉量1臺,復印機更換碳粉共有5次。打印機:整體性能穩定,整月來故障基本為零。復印機方面:負責保養公司每兩星期上門進行保養,對復印機零件部位進行清理,其中檢查一科,審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現印痕,影響打印效果必須更換,總費用為840元,目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件,經保養公司鑒定均為人為損壞,可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛,導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購,經兩個星期后重新裝上使用,總費用為:2290元。后續將定期查看是復印機狀態,以確保發揮其性能。

  4、出勤

  出勤這工作是一個重要的學習機會,每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,企業是一間電子商務企業,企業員工應該有100多人,在財務部門里有多套系統管理軟件運作,就像工廠的整條生產線。售前,售后,發貨,退貨管理等。在系統里查詢到數據有500萬條以上,單導出一個數據表花費30多分鐘,如此大數據量背后支持的服務器也不簡單,在機房里有7臺服務器,其中4臺為linux系統。在這里才發現自已的知識不足,對linux系統接觸甚少,對于一些命令早已忘記,而且那時已經是下班時期,管理員也沒在場,最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦,但收益良多,增長了不少見識,同時也發現自已的不足并在以后會不斷努力學習,除了提高自已的技術水平外,更重要的是加強人員溝通。

  運維工作總結 篇7

  回顧一年來的工作,運維部在公司領導的正確領導下,在各部門的相互支持下,以安全生產為基礎,以配合數字電視整體轉換為主要任務,以用戶滿意為目標,確保了全年運行維護部工作的順利開展。

  一、國干、省干線維護方面

  1、對國干省干、SDH傳輸設備、設備電源、專網設備進行定期除塵,維護保養,保證了干線的正常運行,做到安全無故障傳輸。

  2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修,保證了設備的正常運行,避免了因機房溫度越限告警的發生。

  3、對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。

  4、安裝調試省干OSN設備,完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

  二、機房日常維護方面

  1、日常維護工作:按照機房值班規定,做好機房值班工作,準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況,按照機房實際情況,如實填寫機房值班日志,每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵,檢修發電機,確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示,啟動安全播出緊急預案,做好敏感日,國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作,全年安全播出正常。

  2、節目傳送正常:前端接收信號正常,回傳節目正常。全年未發現異常情況。對出現在xx月x日之xx月x日的連續三天的數字系統信號不穩定的情況,及時聯系省公司運維部,確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾,目前這一故障已得到排除。

  3、做好機房維護報表,線路維護報表,數字電視信號參數報表,干線備纖測試報表,數字電視前端設備維護報表,線路割接報表等月報表和季報表的填寫,并在每月xx號以前將各種報表上報寶雞公司。

  4、按照省公司運調部運維操作規范,按時對寶雞方向,咸陽方向的干線光纖進行測試,并將測試結果按時上報運調部。

  5、及時處理前端機房各種設備的故障,全年更換衛星接收機x臺,更換不正常工作的調制器x臺,維修QAM調制器的風扇故障xx臺,處理數字電視前端機房的故障QAM調制器和復用器故障。

  6、對前端機機房的光發平臺改造,由于網改初期的光發平臺以模擬加數字平臺為主,隨著數字電視整體轉換的推進,純數字關節增多,原有的純數字光發平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數字為主的光發平臺,從前端機房調整光發平臺的設備配置,調整過程中,共涉及到了xx個光節點的信號,由于光節點光信號強度發生變化引起光接收機輸出參數變化,及時對每個光節點的信號逐個調整,以保證信號正常傳輸。

  三、線路維護方面

  1、對全區光纜網絡的技術資料進行了完善整理,對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

  2、對全區所有測試的光點進行測試,完善技術參數,測試各光節點的光信號強度,光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

  3、電纜干支線改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作,對公園路,公園小區,彭家窯村的電纜網重新改造;xx鄉政府關節點到林學院光交接箱,xx小區,xx村至xx,對xx村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路xxKm,改造電纜線路長度xxKm,新建電纜線路xxKm,搶修光纜線路x處。

  全區全年在運行維護中做了大量的工作,及時處理用戶投訴和檢修維護工作,同時也配合市場部做好數字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區的光節點信號開通工作。

  四、用戶服務方面

  由于全區的網絡已經實現了光纖到樓,網絡的故障明顯下降,隨著數字電視整體轉化的完成,數字電視用戶增加,用戶的戶內維修工作明顯增加,日平均檢修在xx戶左右,主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數不達標,機頂盒安裝后無法正常收看,維修這種故障比較耗時,由于這種故障的增多,同時由于用戶不會使用機頂盒產生的報修業務也大幅增加,造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

  20xx年度工作思路:

  1、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求,做好日常維護工作。

  2、加強對線路的維護及安全管理。

  首先確保支、干線路的安全輸送,加強對有線電視安全傳輸的管理,維護好網絡安全,做到五勤:“勤檢查,勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發事件,第一時間內報告,搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送,使有線電視信號質量始終處于良好狀態。

  3、用戶服務方面:用戶至上,貼心服務,提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念,應立足于現在,認清目前的形勢,面對市場,做好服務,用我們的技術找到用戶,用我們的質量得到用戶,用我們的服務留住用戶,從而用我們形象鞏固市場。

  我們的服務做到位了,信號質量提高了,真正和用戶做到了心連心,得到了用戶的信任,那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。

  相信只有靠我們踏腳實地,狠抓落實,玩強拼搏,20xx年度的任務也是會圓滿完成的。

  運維工作總結 篇8

  時間飛逝,轉眼間,做為一名正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對于過去的工作做下總結。

  總結歷史

  在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展,不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構,包括前段節點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節,擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

  回顧歷史

  xx月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網站的架構分布情況,以及在系統中各種常見網絡服務的搭建,包括學習系統基本的操作,pure-ftp的搭建,php網站的發布,對后臺數據庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發展需求,在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器,并通過測試,可以和公司現階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。

  xx月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對其自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網站類型的發布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的發布,樣使我今后在監控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創建我們部門的bbs論壇,并且發布于外網,使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。

  xx月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發展出一己之力。

  瞻望未來

  在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統,因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規劃,使自己能更加靈活應用系統網絡知識,并積累處理相關異常經驗。

  同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發事件的效率提高,以及ngin和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業余時間努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。

  運維工作總結 篇9

  轉眼間我司運維XXXX市平安城市項目又安全并保質保量的完成了一年,在這一年的時間里,雖然也遇到了一些問題和困難但是在大家積極努力的配合下都成功的解決了。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,提高大家的業務和技能,現對過去的一年和未來的運維做個匯報總結和以后的規劃!

  一、工作匯報

 。1)重點完成工作事項

  在20xx年運維工作以來,我XXXX運維項目出色的完成了業主交辦的各項任務,做到了發現問題及時溝通協調,努力虛心學習,快捷高速保質保量的處理各項工作,也得到了業主方面對我運維部門工作的肯定。

  20xx年1月份甲方提出我局的兩套電子警察要與交警隊的XX卡口平臺對接,我部門接到需求通知就向XX上級有關部門反映此問題,但是由于設備不兼容等問題造成電子警察無法與XX平臺對接,我部門也在第一時間向甲方說明告知了無法接入的詳細問題報告,并得到了甲方的原諒。3月份甲方提出要把接在XX卡口平臺上的設備全部轉接到互信卡口平臺上,我部門和XX相關部門和技術人員交流后用時三天就把設備接好了,并調試成功正常使用。5月份機房空調出現回路二低壓報警,及時向XX領導和甲方反映了此問題并咨詢了空調廠家技術人員,由于廠家保修費用較高且路程遙遠,空調設備是保證機房環境和相關核心設備正常運轉的重要設備維修時間耽擱不得,于是就在本市區內找了家具有相關空調維修資質的單位來承擔本次維修任務,維修用時2天就修復了,原因是有地方漏氟導致空調回路二無壓力無法制冷,修好后維修公司并承諾對同一點相同故障提供三個月的維修保障服務。6月份甲方提出要對我局建設的所有卡口設備進行雷達測速校準工作,此問題上報給XX相關部門后XX領導也及時跟進并安排了相關技術人員協助我部門并成功的完成了雷達測速的校驗工作并通過驗收。11-12月份重點完成了,對機房設備若干次故障的排查和處理工作,主要是11.62.4.1陣列硬盤壞了一塊,和廠家溝通后更換了一塊就解決了,11.62.3.8/ 11.62.3.16/11.62.3.24儲存有些硬盤無法正常讀寫,在和廠家售后溝通和XX技術溝通后就順利的把問題解決了,并最大限度的保存了存儲數據的完整性

  (二)工作重難點問題

  在20xx年中我部門出色的完成了業主方交辦的各項任務,但在實際工作中還存在不少問題。比如5月份維修空調事件,回路二低壓報警,聯系空調廠家協調維修但是廠家說過保了需有償維修再就是路途遙遠維修價格也會很高,廠家建議我以找當地部門維修空調的處理維修會要便宜些,向XX領導匯報征得XX領導同意在當地找個空調維修商處理,已節省成本開支。但在今年年底前幾天又出現了空調回路一低壓報警和加濕器缺水報警等故障,由于此次問題嚴重經過多方聯系協調由廠家派技術人員上門來負責維修。這期間為了聯系維修空調,在費用申請審批流程上耽擱了不少時間,流程復雜且緩慢,給運維工作造成了一定的影響。今后希望大家在工作協調方面要再接再厲,大家相互配合,對于處理不了的問題及時上報,做到早發現早匯報早處理!

  二、思想指導

  對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,通常要從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

  首先是心態,套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,工作的態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信大家會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。

  其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

  三、工作目標

  在今后的工作中,請大家加倍的努力學習專業知識,掌握更多的業務技能,為將來的工作打好堅實的基矗。

  在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

  運維工作總結 篇10

  從業以來,我一直是針對五六年級的學生,對一直沒有接觸過低段的我來說,這學期的我擔任一年三班的語文老師,兼班主任,這是一個非常大的挑戰,也是對我能力的考驗。通過這段時間的工作,我要對自己的工作心得做一份語文老師個人工作總結:

  剛開始的時候,我對嘰嘰喳喳的孩子天真爛漫地在你眼前蹦來蹦去,并不是喜歡,而是特別的煩躁。每天,我都在思考,我要怎么跟他們相處,怎么讓這個散漫亂遭遭的班級變得井井有條,變得有規有矩的,怎么樣讓我的嗓子休息休息,怎么樣讓我不那么煩躁那么累呢?你站在講臺上看著他們,他們根本不知道你已經生氣了,只能扯著嗓子對著他們吼,他們才會意識到,原來老師發火了。我不斷地觀察,我發現,對于一年級的孩子,你得用他們的眼睛去看待事情,去處理事情。每一個孩子的思想都可以開出一朵花,而我要做的就是讓這些花朵絢麗燦爛地綻放。

  二年級的語文主要是教學生識字認字,我一直在學習與總結。低年級學生最容易受感情因素的感染。根據兒童的心理,結合學生的生活實際,巧妙創設各種有趣的學習情境,能使學生富有興趣地主動投入到漢字的學習中去。教學時,我將生字形象地稱為“小客人”,識字的過程也隨之變成了招呼小客人的過程。親切自然的稱呼自然喚起了學生的注意力,學習的興趣也隨之調動。再看他們寫的字時,他們真的很認真的分配了字的位子,不偏不倚。心理學研究表明:小學兒童的有意注意時間短,無意注意占優勢。根據這一特征,要想在整個活動中保持學生學習漢字的興趣,就不能只以單一形式進行,不然就會把剛剛點燃的興趣火花給熄滅。遇到其他一些生字時,他們會情不自禁的編個小故事,在燦爛的笑聲中寫好了生字也記住了生字。當然,學習生字時也可以采取“玩游戲 ”的方式,提高學生的學習積極性。我覺得這一點在低段課堂教學中是非常重要的。

  要提高教學質量,除了有效的課堂教學,還有一點也尤為重要,那就是課后輔導工作。二年級的學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業,有的學生抄襲作業,針對這些問題,我一直在做的事就是對學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還有就是做好對學生學習的輔導和幫助工作。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和學困生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。孩子的教育離不開老師和家長的共同協作,因此,經常與家長取得聯系是我們的責任,也是義務。孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉,同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長,只有雙管齊下,才能收到教育的效果。

  通過這次的語文老師個人工作總結,我也認識到還有很多地方做的還很不夠,有時是缺少了會發現的眼睛。這半個多學期以來,我的工作每天都是新的,每天都需要用心對待,這幾個月工作讓我收獲了這樣幾個關鍵詞:愛心,恒心,耐心,細心……

  一、運維制度建設。

  根據20xx年工作指引完善運維流程,推動應用支持管理制度在全系統執行,提高服務滿意度的要求,從實際工作過程中的經驗和教訓出發,制定了《生產用軟件系統的運行支持修訂建議》及《生產用軟件系統運行支持實施細則》。這個制度將做為運行維護工作的一個要求,在系統運行維護過程中逐步完善,提高全國運行維護工作的規范化和流程化。

  二、上海自有系統向CBPS8轉換支持。

  前期參與了上海需求的確認了解,后期全力參與了上海系統上線后的運行支持。20xx年5月4日起,在袁處帶領下對上海分公司進行了為期一周的現場服務支持。為CBPS8上線后的平穩運行提供了保障。

  三、系統的運行維護工作。

  通過該項工作把為分公司為一線服務的工作要求落到實處。在此過程中通過對問題的分析定位以及和核心開發處、開發商的交流對系統逐步加深了了解。后續工作中應該加深入對程序邏輯的了解,不應該局限于具體的一個個問題中。同時對上海的運維提供了現場支持服務。在現場解決問題、發現問題及時予以分析和解決,提供了工作效率,同時也總結了分公司的先進經驗,取得了比較好的效果。

  四、針對精算、團險等部門對系統的取數需求,協調核心開發等資源,提供取數腳本。

  五、參加了福建財務、業務對賬項目的研討。

  該項目針對日常工作中對賬的要求,提供一個中間平臺實現業務、財務數據的逐筆核對,為積累已久的財務、業務對賬難題提供一種解決方案的探索。目前基本確定了業務系統核心表與財務系統原始憑證表進行核對的對賬方案。

  六、版本程序的測試組織工作。

  為提高下發版本的質量,掌握版本情況,每個下發版本均在分公司進行前期測試后下發。該項工作得到浙江分公司的大力支持。

  七、參與組織了核心業務系統運維培訓。

  通過這次培訓宣導了應用管理處20xx年的主要工作任務,介紹了運行維護工作的一些經驗,并和各個分公司進行了充分交流,取得了良好效果。

  八、參與了總部物理集中的工作。

  主要工作內容為安排集中計劃表、監督集中過程、應用問題技術支持。20xx年11月份完成總部物理集中工作。

  九、工作建議

  (1)隨著分公司的全面上線,運維過程中積累的問題和經驗也原來越多,希望有更加有效的工具對問題和經驗進行有效的歸納和管理。形成運維知識庫。

  (2)希望有類似集中開發這樣的環境,能在封閉的條件下結合分公司經驗,對運維問題進行總結和整理。

  (3)希望能夠建立二套完整測試環境.一套為應用系統驗收測試環境,供業務部門進行驗收測試一套為應用系統驗證測試環境,和下發版本保持一致,用于分公司上報問題的驗證。

  (4)希望能夠有專職的測試隊伍對測試工作進行支持。

  運維工作總結 篇11

  回顧過去的一年,在市縣公司工區領導指導下取得的一些成績,但也有一些不足,F就運行工作總結如下:

  一、努力學習新知識,掌握新設備,提高業務技能。

  我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站,有著配套齊全的辦公設施和生活用具,有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從20xx年4月進入110kV變電站工作以來,在市縣工區領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任,無關他人的自我態度,通過不斷的學習和鍛煉,逐步轉變為互相幫助,共同完成與提高的協同辦公新模式。記得建站投運之始,依然是每天跟班日出而作,日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備,在市工區領導平時工作擔心憂郁的語氣中,我常感無形的工作壓力,正吞噬著我;而這,也正深深的激勵著我,更加以自覺學習業務知識。

  直到去年的某天,在一派新設備無故障的思想中,幾乎把尚存腦海的業務知識遺忘殆盡的時,突然接到地調110kV624線路配合停電檢修的操作指令,在市工區領導仍然有些擔心的口吻中,我以正確的事故處理方法及操作步驟面對,在默認處理措施后,在長長的電話線那邊,似乎看見領導在稍稍放松的神情里,正用贊許的眼光望著我......

  二、立足本崗位,發揮黨員模范帶頭作用。

  作為變電站一名基層黨員,愛崗敬業、忠貞不渝,在保持黨的純潔性工作和意識形態中,唯有加強變電站平時安全運行意識的養成和既定制度管理的落實,服務好人民群眾,促進變電運維工作的全面發展,才是愛黨、愛國家、愛公司應有的體現。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策,加強黨性修養,進一步提高自己的政治覺悟和工作能力,在盡職履責中發揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍,勇于擔當,充分體現黨員的優秀價值。

  新形勢下,多年的基層變電站工作,讓我深深的知道迎峰度夏的工作中,公司和電網發展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰出發,時時處處以身作則,用實際行動充分體現黨員的執行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中,我明確時段、地段、人員和工作要求,落實測溫、特巡等工作,包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘,全面開展變電設備狀態巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發的設備事件發生,通過努力,“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區領導大力指導下,取得了圓滿成績和效果。

  三、繼往開來,把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務中去。

  作為電力工作者,我們任何時候都應以黨和企業的事業為重;任何時候都應踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀,高標準履行國家電網人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中,嚴格遵循各項規章制度,嚴防死守,密切配合電力調度,有力的保障了當地人民群眾廣播電視的正常收聽,收看。我來自于基層變電站一名普通的職工,任何時候都應服從整體利益,恪盡職守,在以后的本崗位上,我也將一如既往扎實干好自身工作,干凈干事,發揮黨員模范帶頭作用,努力為當地經濟的發展值好班、站好崗,向組織交上一份“組織放心,群眾滿意”的答卷。

  運維工作總結 篇12

  轉瞬間,在變電運維工區實習的一個月輪崗生活在緊張、忙碌中落下帷幕。這次輪崗實習給予了我充分的時間去調整和認識變電運維工區。變電站是電網的關鍵和重要節點,變電運維工區作為保障這些關鍵節點正常運行的尖兵發揮著舉足輕重的作用。在實習的這段時間,我首先學會了理性的去思考和分析問題,其次認識了變電運維工區工作的艱巨性以及重要性,最后學習了一些在書本中沒有接觸到的知識。

  變電運維工區位于小北門附近,工區全面負責所管轄變電站的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設備巡視、設備定期試驗輪換等運行管理工作。

  到工區的第一天,周主任、劉師傅、魏師傅親自接待了我們,并向我們提出了一些專業問題。由于學電專業的緣故,起初我們對一些基本知識還能夠應付,不過魏鵬師傅遞進式的詢問讓即使是電力系統研究生畢業的我也不免皺緊了眉頭。這次的小測驗讓我們明白不管在學校的成績有多出色,我們都應該在基層踏踏實實的工作,虛心的向有經驗的老師傅請教,這樣才能學到書本外的諸多知識。

  在工區首要強調的事情就是安全,安全生產是電力生產的前提,在我們實習期前,供電局發生了一起安全的事故,對此網公司發布了停產安全學習的通知,我們通過事故通報和分析,知道了有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程,不按章作業,工作責任人現場查勘不到位。通過安全學習,強化了我的安全生產意識。在后來的實習過程中,我嚴格遵守在施工現場穿工作服、戴安全帽的規定,把"安全第一,預防為主"的思想落實到日常工作的每一個小細節中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分注意的。

  后來下到班組中,我有幸分到了親賢變電站,向已經工作了十多年的戴斌師傅詢問到底何為變電運維。師傅耐心的向我介紹了一些基本概念。變電運維主要是對變電站的變壓器、斷路器、隔離開關、互感器、避雷器、母線、電纜進出線、接地網等變電設施進行維護以及巡視。在變電站中我了解了110kV變電站以及220kV變電站,通過變電站的一次接線圖和現場設備的布置相結合提高了識圖能力,通過參觀變電站及師傅的講解,認識,學習了一次設備的基本原理、主要結構和在電網中的作用。同時通過繼電保護班組實習也初步了解電氣二次部分、繼電保護及自動裝置,了解了變電所二次電氣設備的構成、以及控制屏、保護屏的布置情況和主控室的總體布置情況。

  相關設備的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設備巡視是生產管理工作的重要組成部分,對提高設備健康水平,保證設備安全可靠運行具有重要意義。通過對設備的嚴密監測和全過程控制,提高了設備的運行水平,設備的可靠性也大為增強。在工區電力員工精心維護下,設備檢修總量和停送電次數明顯減少,提高了電網和人身的安全水平,提高了設備的可用率,減少了檢修的工作量。

  此次實習過程中,我們通過基層實踐,深刻認識到了作為一名電力工作者所需要具備職業精神,在思想上給了我很大的觸動。還記得跟著戴斌師傅們一起巡視的時候,師傅不僅完成需要其必須完成的任務,而且仔細檢查其他的缺陷,爭取將缺陷掃除在苗頭,保證電網能夠安全穩定的運行,身為電力工人的他們深知自己肩負著的社會責任,他們用責任和耐心為我們電網安全穩定的構筑起了一座堅實的堡壘。

  此次實習也讓我接觸了供電局生產運營的各個流程,增強了我的專業知識和專業技能。師傅給我們安排的主要實習內容就是熟悉變電站一次接線圖的布局。對于電氣專業的學生來說,一次識圖是必備的技能。但是真正到了現場讓我們面對實際設備跟圖紙對號入座的時候,我卻顯得措手不及,不知該從何處著手。似乎之前的知識還是只能安靜的躺在書里,不能夠得心應手的運用。最終還是通過師傅們的耐心講解,我才懂得了如何通過接線圖來確認設備的位置,以及如何通過現場設備的布置認識變電站一次設備的接線方式,這對于我的專業技能是一個很大的提高。

  通過這次實習,為我們能更好更快的適應工作崗位打下了堅實的基礎,同時也發現了自己存在的不足,實習讓我對今后的工作崗位有了更深的體會,我知道身為一名電力工作者,肩負的不僅是對一份工作的認真更是一種對電力事業的承諾。希望我得執著和刻苦能為供電局獻上一些微薄之力。

  一個月的時間很快就過去了,我們和許多師傅在短暫的共事中結下了友誼,感謝這段時間工區師傅對我們的幫助和教導,我們將在今后的工作中更加努力,以期早日融入角色。

  運維工作總結 篇13

  到20xx年底,XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,xxxx的業務飛速發展,設備數量不斷增加,人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

  一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。

  1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障xxxx的發展,對用戶負責的精神,把“嚴把質量,服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。

  2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

  對于提高服務業務技術水平上,按照信息技術部的統一規劃,按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則,通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

  二、要吸收先進經驗,保質保量的完成運維的各項任務:

  運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量:

  1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發生問題可以迅速定位和修復。

  2、經過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下,為xxxx節約了大量的費用投入。

  3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

  三、適應任務需要,及時解決運維過程中的遇到的問題:

  1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應。

  2、在運維工作過程中,積極協助新增設備的各項實施工作,獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份,各人按照自己的職責,在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;

  3、在配合一些公司的重大活動、事件時,為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作,以彌補其人力不足的狀況;

  4、對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監理施工過程,及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

  5、配合行政部門做好資產管理工作,對于資產管理系統派出專門人員參與學習,并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應,主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

  四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作:

  1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎保障20xx年運維工程師年終總結20xx年運維工程師年終總結。

  2、日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

  3、工作報告:《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

  4、圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

  5、其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

  通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務,從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于xxxx健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

  一年的時間很快過去了,在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內,我們將保持冷靜的頭腦,繼續發揚自身優勢,多方彌補存在的不足,提高服務的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門的同仁團結協作,大力配合,攜手共進,高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

  運維工作總結 篇14

  工作上事情太多,難免繁瑣,難免被人抱怨,被人投訴。仔細想想,需要改進地地方地確很多。畢業四年多了,從最基礎地局域網維護,后來學習。后來去考,想從事網絡方面地工作,發現實在是難學,需要太多地時間和精力,當然費用也不低,于是去考了;叵肫饋,地確走了不少彎路。來到新公司一年多了,事情比以前更多,系統開發、服務器維護,網絡架構規劃,這些東西都要一個人來做,地確很磨練人。簡單說一下運維人員常犯地幾個毛病,總結如下:

  態度不好。運維人員通常每天都會遇到大量同樣地問題,可能一次倆次大家都能夠微笑地面對,次數多了,就開始不厭煩了,開始出現輕慢,甚至不想處理地情況。應對辦法:設身處地地想一想,把自己地同事當成自己地客戶,客戶就是上帝,得罪了客戶,你還要不要在公司繼續干下去?記住,微笑是傳染病。

  抱怨用戶太傻。本人自己以及很多朋友都有過抱怨,說公司某某同事那個笨啊,顯示器沒有開居然說電腦黑屏,更有甚者,所有問題地責任都推到人員身上。

  應對辦法:我們必須明白一點,企業信息化是一個長期地過程,就算讓所有同事學會簡單地知識,也是需要時間地。作為運維人員,我們必須采取有效地手段和方式,一方面加強對用戶地服務,另一方面加強培訓。比方說,我們可以制訂管理制度,發布常見問題處理手冊,方便用戶查閱。這里重點說明一點,培訓必須對新員工和老員工地不同之處作不同地應對。新員工相對來說比較愛學習,容易接受公司新文化,我們可以在其入職地時候,通過郵件或者書面形式發送公司制度和相關資料,讓其學習;老員工則需要以服務為主,使其學習為輔。

  這里尤其要注意一點,不論在什么情況,千萬不可跟同事產生沖突。

  不及時反映問題進度。某運維人員就遇到這樣一件事情,在公司做得一直不錯,突然有一天,公司一老總說郵箱滿了,無法接收郵件,讓其處理。這位朋友正好出差,可能事情比較多,打電話給郵件管理員后,就把這事給忘記了。第二天,這位老總就打電話過來,說處理問題不及時,也不給回復。無法接收郵件,導致重要客戶郵件沒有收到,嚴重影響公司業務。結果就投訴到部門老大上面,年底晉升地時候,可想結果如何了。

  應對方法:運維人員在處理同事及客戶出現地問題時,一定要分清問題地重要性,劃分不同地等級。公司重要領導交待地事情,一定要加急處理,如不能馬上解決,一定要在小時內匯報問題處理進度。一些日常問題,若不能及時解決,也應該告知用戶處理好所需地時間,好讓用戶有心里準備。這個時間也需要把握好,不能太緊也不能太長,時間太緊,對自己沒好處,太長地話用戶會抱怨處理問題速度過慢。

  關于工作與職業地問題。很多分不清楚,究竟什么是工作,什么是職業。如果僅僅是把工作當作一種工作去做,可能我們會比較被動地接受;如果當成一種職業,把事情認為是自己地分內之事,自己有義務去做好。懷著這樣地心態,我想我們在運維中地很多事情都能迎刃而解了。還是那句話,保持微笑,多想想,又可能幫助同事或客戶解決問題了,又可以體現自己地價值了,多好!

  關于如何處理好技術學習與人際關系。運維人員在追求技術上地進展時,與處理好人際關系,表面上看是倆碼事,實際上卻會發生沖突。很明顯地例子就是,此事太過簡單,不值得我動手,我教用戶解決就行,或者直接發一本冊子給他讓其自行解決。這又回到了上面地問題,態度問題。記住,態度很重要。如果想長期在這一行做下去,很多時候,決定自己命運地,可能并不是技術多么高深,更重要地卻是人際關系。我們可能無法滿足所有同事或者客戶地需求,但是在不違背原則地情況下,盡可能地滿足他人地需求。多行善,少樹敵,對自己有益無害。

  最后要說一點是,放下自己地面子,行事不可過于清高。常微笑,少抱怨,少熬夜,及時睡眠有益于身心健康。

  運維工作總結 篇15

  xx年業已尾聲,我部門在公司的正確領導下,認真執行公司制定的各項制度及部門制度,努力改進工作中存在的不足,并取得了一定進步,20xx年我部門總體工作特點是:運維任務基本飽和且多個項目同時進行,工作分散、繁瑣,現就部門的各項工作進行一下簡要總結。

 、.一年工作概況

  1、上半年運維任務相對輕松,根據公司和部門要求集中進行內部優化,以及對以前工作進行總結,各負責人在現有條件基礎上,統籌安排,有條不紊的完成公司規定的任務指標,沒有因運維任務繁多而出現混亂。

  2、下半年各主要項目陸續接手,同時部門內部各人員職責基本清晰,各負其責,整個部門運行基本踏入正軌,方案、合同、資料、服務流程運行良好,同時現場服務人員能認真負責的執行公司及部門的各項規定,掌握、收集、記錄現場第一手資料,完成公司交辦的各項任務。

  3、本年度中部門與部門間、員工與員工間,都在工作中不斷的磨合,發現問題、解決問題,各項工作并沒有因此而停滯不前,經過一年時間的不斷改進,對內公司各項工作漸漸運轉自如,對外也贏得了相關客戶的認可,一切正朝著令人欣喜的方向前進。

  4、本年度人員安排如下:

  5、本年度服務數據如下:

  6、本年度部門收費回款如下:

  7、運維和參與項目實施情況

 、.全年部門完成運維任務:

 、.解決招行成都分行監控中心大屏和兩河公園停車場故障與項目尾款回款兩個難題;

 、.完成招行密押系統升級更新和其他系統運維任務;

 、.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監控系統運維任務;

 、.全年部門完成參與項目實施任務:金牛公安分局視頻資源管理系統

 、.但是總結本年度的工作,還有一些問題存在,有些工作亟待改進:

  一、 備件管理

  1、備件管理在20xx年做得并不好,由于項目運維還處于成熟過程中,對運維備件要求未按照實際使用作計劃,導致在運維過程中,無法對備件進行有效控制,在今后工作中要著重加強管理調度,堅持每月執行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應的領用制度,做到“誰提備件,誰負責”, 堅持限額領用制度。

  2、加強備件現場使用的管理力度,對送達現場的備件,及時準確地進行核實,發現問題及時上報,對備件使用量大的、有特殊要求的須經過部門負責人或分管領導審核同意。

  二、服務流程管理

  1、服務流程是否合理決定服務的效率,在保證質量和安全的前提下,盡可能地提高服務及時性。原則:對同時發生的運維任務,合理調配人力、物力資源,統籌安排,因地制宜,在盡可能短的時間內完成更多的工作,做到人員效應最大化。優化運維方案,通過集體討論,優先采用能夠保證服務質量要求,方案可行而成本支出較小的運維方案,目的是成本控制,同時加強現場管理,合理調配有限資源,減少浪費。

  2、現場服務人員和主管負責人、后勤人員要勤于溝通,有變化及時通報,做到信息暢通,避免因溝通不及時而出現重復派工、二次報修等問題。

  3、進一步明確人員責任制,人負其責,公平合理,避免互相推諉、調度重復現象,提高人員意識。

  4、進一步細化完善部門制度,規范人員工作流程、落實資料單據填寫與收集整理、管理。

  三、人員培訓

  1、技能培訓:公司目前項目主要分環保、交通卡口和安防系統3大塊,而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。

  2、制度意識培訓:運維部人員平時處理故障的情況較為繁重,在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現象,對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。

  3、部門只做到了制度化和形式化,落實與實施的程度還不夠。

 、.對公司制度和管理制度的建議

  針對我們在維護過程中遇到的問題,我作出如下幾點建議:

  1、對公司的產品:現今我司自主產品基本沒有,尤其是新項目,產品處于測試階段,但這些產品已經在客戶那里開始使用,所以出現問題較多,工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法,給客戶留下了不好的印象;其次,是老產品的更新升級,設備運行也不穩定,造成維護量巨大,處理一個問題又出現新的問題。希望公司在這方面得到改進。

  2、配件管理:公司在配件備貨方面存在較大問題,主要為相關配件公司沒有配件庫存,有的設備還需供應商提供;如:讀卡器,攝像機等,這極大影響了服務效率,12此問題應首要解決。

  3、服務流程及工作量:服務流程沒有什么問題,主要是協調溝通機制還未建立起來,導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊,如其他縣市區,由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場,這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本,希望公司在新的一年有所考慮和改進。

  4、人員培訓:公司應加強人員在工作技能和公關技能方面的培訓,提高人員意識和安全性、紀律性;部門擬定在12年對部門人員進行1月1次技能或理論培訓,實時進行現場實際操作培訓;另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱培訓,力爭在12年部門有1~2名項目經理,2名以上安防技術專業工程師。

 、.來年工作計劃

  1、人員劃分:

  2、制度流程:

  進一步細化規范部門制度和流程,最大程度優化服務結構,監督人員落實和實施,做好資料收集整理、備品備件管理。

  3、系統數據;

  明年公司將上業務支撐管理系統,部門將根據系統數據做詳細的分析和更新。

  綜上所述,希望新的一年我們運維部能夠游更好的發展,和公司共同發展進步!

  運維工作總結 篇16

  2022年我部門在保障運維任務的基礎上多方面挖掘客戶,拓展同事的商務思路、感覺,從運維、配件合同入手,全員銷售。各項目運維組在現有條件基礎上,統籌安排,有條不紊的完成了公司規定的各項運維任務。

  一、合同簽訂

  運維部2022年第一季度已簽訂合同額62.626萬,部門中李培任、王濤、張之祥、孫龍宇、熊永濤均已具備獨立運作及簽訂運維或配件合同能力。

  其中:

  1、運維合同:共與9家法人單位簽訂運維合同,合同額27.34萬

  2、配件及改造合同:共簽訂合同51宗,合同額35.286萬

  目前德州軍糧產業集團、魯糧集團、菏澤地區的運維合同集中簽訂,德州地區涉及綠色倉儲的部分項目也在進一步跟進中。

  二、運維支持

  1、日常運維工作

  2022年第一季度,6個運維組共處理各項問題3202項,其中軟件問題2420條共占比74%,硬件問題829條共占比26%。各運維組處理問題時間段以白天為主共2498條占比78%,晚間512條共占比16%,凌晨192條共占比6%。其中0.5h內解決問題2466條共占比76%,0.5—1h內解決問題597條共占比18%,1.0—1.5h內解決問題101條共占比3%,2h以上85條共占比3%。

  現場各類維修出差及合同內巡檢工作共計266人/天

  2、運維回訪工作

  2022年第一季度,利用疫情期間的出差空隙,組織了益海、中儲糧、山水、山東糧食的集中回訪工作,共回訪法人單位166家,處理回訪中落實的問題46宗。計劃在4月11開始進行第二季度的集中回訪工作

  三、內部管理

  1、制度建設:《運維部問題匯總輸出》、《運維部外出巡檢工作流程及輸出》、《運維部節假日值班工作流程》、《呼叫中心運維問題處理流程》及《呼叫中心電話接聽規范》五項制度及流程已在2022年第一季度進行試行并在逐步修訂之中。

  2、呼叫中心:呼叫中心已經于2022年第一季度開始試運行,目前共有糧油、糧食、建材、傳統衡器4個坐席,在對外溝通的過程中已對新4008812799的24小時運維服務電話進行了對外推廣,但受客戶使用習慣影響,目前大部分客戶仍習慣撥打原運維支持電話及微信、QQ咨詢的方式。

  四、現存問題

  1、運維電話影響力不足,流程方面缺乏統一,4008812799的運維電話推廣力度不足,在客戶層面沒有達到預期的辨識度。用戶仍然習慣采用原微信、QQ或直接撥打原運維電話的方式與我方取得聯系,這就造成了運維信息來源的不一致。給集中、統一、流程化管理帶來難度。

  2、運維相關商務定位不準確,在日常運維工作中對商務信息的敏感程度不足,獲取信息后除各別同事外不能對信息進行主動跟進,大多數在等待反饋經理后的任務分配,缺少業務興奮度。

  3、及時反饋的思想還不能深入人心,運維工作中對無法處理的轉出問題跟進不足、與客戶不能及時反饋。問題一旦轉出后多出現被動等待的情況。

  五、下一步計劃措施

  1、達成收支平衡的共建方向,多方面調動全員參與商務工作:

 。1)從個人發展、部門發展及個人收入的落地方向與大家達成共建目標,以自己賺錢自己花的淺顯道理明確個人在部門中的價值空間。

 。2)通過群內表彰、物質獎勵、后進督促等方面提高部門同事在商務方面的積極性。

  2、建立問題轉出、跟進、反饋、預警的流程化操作習慣:

 。1)問題轉出有登記

 。2)轉出記錄有跟進

 。3)當日處理不完有反饋

 。4)隔日處理不完有預警

  3、建立各項目組輪崗化調配

 。1)加強運維知識的相互交流,資深運維人員、專家可以根據故障發生的頻度,把經過實踐證明正確的解決方案形成知識庫,供其他運維人員使用。

 。2)通過坐席調整、現場人員輪換的方式,使得各運維項目組人員可互為備份,調劑出更多的工作時間用于現場收費服務和商務跟進。

  運維工作總結 篇17

  我是xxx,xx年2月,進入了x維護中心,在x分公司從事數據業務寬帶互聯網客戶端維護工作。一年來,在公司技術人員和同事的互相學習中,學習到很多知識,在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進公司x業務的發展。

  下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領導及同事批評指正。

  x年6月中旬,x縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業務。x定制終端連接四臺交換機,分別接入30多臺電腦,在工作中同時使用的時候,經常出現無法上網的問題。

  我在接到x的故障工單后,先聯系政府辦公室,確定了上門處理故障的時間,帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題,網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機房的設備端檢測。

  首先,檢查光纖信號傳輸是否會中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯誤,同時本地連接會斷開又連接,循環好幾次,觀看定制終端的運行指示燈,運行不穩定自動重啟。

  領取新的思科2-2定制終端,上網不會重啟了,但是所有電腦同時在線,定制終端就開始掉包無法獲取網絡地址,再將檢查了交換機沒有問題,思考后,想到x年11月在x公司與同事及x廠家工程師一起處理x水利局,不也是和現在一樣的故障嗎?按照宋工的方法,檢查處理,問題得到了解決,全部電腦同時上網,定制終端掉線的情況沒有發生。告訴用戶先試用,留下了號碼如果有問題請與我聯系,過幾天再上門核實問題是否還會出現?

  第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請我再過去檢查看看,全部pc同時上網時候,聊天軟件是正常在線的,部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。

  我檢查了配置沒有問題,然后如果lan專線掉包呢,那么qq軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了x數碼工程師宋工的手機,向他說了故障問題,請他幫遠程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經過手機溝通工程師的耐心指導,問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤,下次一定不能出現此類問題,而影響用戶的正常使用。

  在幾天后,我再次上門詢問上網是否正常等情況,x縣政府工作人員向我說了一聲:謝謝你,問題解決了。我很高興,拿出服務質量監督表,讓用戶在表上簽確認故障恢復。

  通過處理這個故障以后,我對中國電信服務理念用戶至上,用心服務又有了一個深刻的認識,就是認真與負責的工作態度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點馬虎,我們要樹立個人的責任心和首問責任制,在處理問題時,不能互相推諉,應該迎難而上。

  為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應有一種思想態度自己是代表x企業的,在工作中維護企業形象在工作中應該積極的不斷的探索學習,不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應認識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補短,促進提升個人的維護技能,以備將工作做得更好,體現出一個團隊的團結協作。

  我堅信,我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!

  運維工作總結 篇18

  本人于2018年4月23日入職,并于5月2日到達開展車船稅聯網征收系統的運維工作,其主要工作內容是對西藏自治區稅務局車船稅聯網征收系統的硬件環境、應用服務、數據庫的監控和優化,及時處理西藏自治區各保險公司代收代繳過程中發生的問題,做好數據采集和處理、系統升級等項工作,具體包括以下內容:

  1.軟硬件環境監控

  系統狀態檢查和監控:操作系統、數據庫系統、中間件、其它支撐系統應用的軟件系統及網絡協議、平臺軟件系統的檢查;對系統產生的日志文件進行分析;對系統可能或已經產生的問題予以及時協調解決,對系統的配置參數進行管理,以保證車船稅系統穩定、高效地運行。按照要求,每天完成4次巡檢工作,并完成《巡檢記錄》;每周刪除數據庫歸檔日志文件,防止數據庫連接異常。

  2.系統性能評估和優化

  按季度對服務器、應用系統、中間件系統、數據庫系統的運行狀態和性能進行評估,評估系統的功能缺陷、用戶滿意度及問題反饋機制等,根據評估結果實施的優化工作,及時消除系統可能存在的安全隱患和威脅,確保在性能上使平臺具備必要的安全性、可靠性、可用性。

  3.業務運維

  1)技術咨詢服務

  面向自治區內各級稅務部門和各保險公司,在運維服務期內提供7×24小時電話技術咨詢服務和5×8小時的駐場運維服務。

  2)問題信息處理

  接收各級稅務部門、中保信全國車險信息平臺及西藏自治區內各保險公司發來的車輛問題信息,并根據反饋的問題進行相應的處理,如修改核定庫車輛排量、車輛類型、號牌號碼等,使得車輛能正常完稅。

  3)業務技術支持

  根據財產和行為稅處提出的業務管理需求,提供相應的數據統計、整理、分析、調整等技術支持工作。

  4)業務功能調整優化

  協助財產和行為稅處及時收集、整理業務管理過程中提出的關于系統升級完善業務需求,并反映給國家稅務總局主管部門。

  4.數據處理

  數據處理包括日常數據管理工作、數據采集處理和異常數據處理,其中:

  1)日常數據管理工作

  按天完成數據備份、導庫等項工作;按月完成數據對賬工作;按月配合國家稅務總局系統平臺完成異地繳稅數據的上傳和下發工作;按年完成當地問題車輛名單數據的生成、上傳和下發工作。

  2)數據采集處理

  采集往年的歷史數據和第三方的數據,并完成數據清洗、比對、核查、整合處理等項工作,通過建立西藏自治區車船稅稅源數據庫,保證車船稅稅源數據的準確性和代收代繳數據的一致性。

  數據統計分析:根據財產和行為稅處的要求完成針對車船稅代收代繳工作的數據統計和分析工作。

  3)異常數據處理

  采取各種技術手段,完成外部數據導入和更新中出現的異常診斷與排除的任務。對日常業務過程中出現的異常數據進行診斷與排除。定期或不定期地根據數據變化情況,調整數據清洗模型,確保車船稅數據庫的數據完整、可靠。

  5.系統升級

  配合國家稅務總局和中保信全國車險信息平臺完成系統升級時的升級版本部署、聯調測試和數據驗證工作。

  6.應急故障處理

  系統發生故障時的應急處理工作,包括故障的排查、恢復、數據補傳等。要求應按照事先定義好的應急預案,與中保信和自治區保協配合共同完成應急故障的處理工作。

  7.完稅庫上線

  根據公司統一安排,完成了西藏完稅庫的上線工作,使得保險公司具備了完稅證的真偽查詢,進一步杜絕了偷稅漏稅。

  8. 車船稅后臺管理系統上線

  配合彭建輝彭工完成了車船稅后臺管理系統,使得財產和行為稅處更直觀的審閱查詢車船稅的相關數據。

  9.簽訂合同

  經于稅務局的積極談判溝通,與西藏自治區稅務局簽訂了3年的車船稅運維服務合同。

  10.其他工作

  除了完成本職工作外,還積極參與財產和行為稅處的日常工作,如資料報送、維穩值班、外聯工作等,用以維護好稅務局與我公司的良好合作關系。

  運維工作總結 篇19

  我于二零xx年十一月十二日進入公司,目前擔任運維工程師一職,負責天津國家稅務局中有關運維工作,轉眼之間試用期已經臨近結束,在這短短的三個月的時間里,我學到了許多知識,無論是稅務方面的知識還是專業知識,對于我來說都有一個明顯的提高,當然我知道自己還存在許多不足與缺陷,希望在今后的工作中及時發現并且提高自己的處理問題的能力。

  這段時間里,我在徐經理、楊蕊楊經理以及同事們的幫助下取得了一定的進步,但是我覺得我自己還有以下的缺點和不足:

  一、遇見緊急故障有時候我會第一時間找楊蕊楊經理尋找解決辦法。

  并沒有通知徐經理以及部門經理,雖然我是想快速的解決問題,但是工作流程上違反了公司的規定,可能是自己的性格上比較隨意,以后我會先告知徐經理,再向部門經理請示之后再解決問題。

  二、對稅務業務上的知識掌握的還不夠全面。

  短短的三個月的時間,我了解了一些稅務上的知識,但是還有許多細節并沒有掌握,今后我會多和信息中心的人請教并且學習,讓自己對稅務這方面的知識掌握的更多,以免造成因為業務知識而導致公司的損失。

  三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離。

  在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。 來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。

  運維工作總結 篇20

  時間飛逝,一晃而過,彈指之間20xx年已過半,作為公司的一名計算機軟件管理員,在公司領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作情況做一個總結:

  一、工作總結:

  工作內容:我負責的工作主要有二個方面

  1、根據公司需求,負責公司網絡應用系統,公司網站的開發,公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作,公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。

  2、負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。

  工作完成情況:

  1、完成公司網站的前期資料收集準備工作,制定出建站操作流程,此項目根據公司需求可隨時啟動,并短時間能夠完成建站工作。

  2、完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊,達到資產管理與財務的時時同步,F項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團平臺升級后可再啟動。

  3、完成公司OA系統的日常維護工作,調整OA論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容,讓員工及時了解公司新聞動態,提高自身思想覺悟。完成對OA系統帳號的管理工作,賦予每個帳號相對應的使用權限,對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。

  4、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。

  5、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新,防止了病毒通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

  6、對院內租賃產業重新布上網線,給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務,給資產部租賃業務提供支持。

  7、協助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到OA系統的公共文件夾,供相關部門和領導隨時調閱。

  8、參與office2007軟件使用培訓,提高自身業務水平。

  二、查找不足反思改進

  半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中;仡櫚肽陙淼墓ぷ,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:

  1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。

  2、有時候在一些突發故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學的去安排時間,導致少數問題處理不及時。

  3、公司網絡IP設置沒有做系統規劃,導致有時候有IP沖突而導致網絡中斷的情況發生。

  三、提高認識持續進步

  總結了過去,方能找到不足!對于下半年的工作計劃,在總結上半年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設想:

  1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件,對局域網進行監測,及時發現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。

  2、在繼續完善公司網絡的同時,加強理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

  3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱,分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。

  4、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。

  上半年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,在下半年,我會繼續秉著兢兢業業,恪盡職守的態度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進一步的提高。

  運維工作總結 篇21

  20xx年即將過去,在這辭舊迎新的時刻,職工xxx向公司領導和同事匯報一下一年來局房動力電源組的工作情況。在聯通工作的這幾年里,深感聯通人的企業文化和團隊精神,她有先身士卒,勇于進取,敢于承擔責任,先天下之憂而憂的領導集體。有著勤奮敬業,坦誠相見,不計得失的職工隊伍。我深感做為聯通人的自豪,也感受到做聯通人的責任,所以自己始終堅持老老實實做人,踏踏實實做事這一宗旨,認真做好自己的本職工作。20xx年我們通信動力電源組在分公司及部門的直接領導下、在相關專業的配合及同事的勤奮努力下,順利完成通信局房動力電源的維護任務以及其他工作,有力的保證了交換局各通信設備穩定可靠的運行,F將全年來的具體工作總結:

  遵守國家法律法規。尊守聯通公司的各項規章制度,尊敬領導,團結同事,并嚴格按照通信電源操作準則對通信電源設備進行操作。

  1、今年因3G建設,電源專業完成了道康發電機組(DK400GFC)切換開關柜(TS—100),艾默生(P1030)機房專用空調、中興交流屏(ZXDP03—600A)、中興高頻開關柜(ZXDP12—300A)、光宇蓄電池組(GFM—20xx)的安裝和初驗工作。

  2、認真負責的做好資陽地區各基站發電的日常管理工作,協調處理好與各地方(供電部門、代維公司)相關部門的關系;藫岆U發電油費時,依據(代維協議)嚴格審核處理每一筆費用,并做好相應記錄。努力把費用降低,爭取公司利益最大化。做到對聯通公司負責,也對自己的良心負責。

  3、電源值班人員每日每兩小時對交換局房電源設備,變壓器、高低壓配電屏、華為中興高頻開關柜、UPS、機房專用空調、蓄電池組等測試電流、電壓是否正常、觀察信號指示有無告警、局房溫度和濕度是否正常、進行巡檢維護并記錄好參數,發現故障及時處理,并填寫上日巡檢作業計劃上,作到有章可循。在基站發生電源故障時,第一時間通知各區域代維公司,及時做好故障記錄,按月匯報基站停電掉站情況給部門維護主管。

  4、電源值班人員每周對局房各專用發電機組進行15—30分鐘空載運行,對發電機啟動蓄電池進行充電。檢查機油、冷卻水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位,啟動蓄電池的電壓、液位是否正常,啟動蓄電池有無變形。發電機運行時的電壓、頻率、冷卻水溫、機油壓力、發電機轉速等是否符合要求,各種儀表、信號燈指示是否正常,運轉時是否有劇烈振蕩和異常響聲。試運行后并做好記錄填入周維護作業計劃上。在通信局房停電時,保證發電機組能隨時投入正常使用,確保通信局房萬無一失!

  5、電源值班人員每月一次對變壓器、高低配電設備、UPS系統、高頻開關電源柜、各蓄電池組、局房專用發電機、局房專用空調等進行月維護以及對所有電源設備進行清潔維護。對變流設備檢查輸入電壓和變化范圍要在允許范圍內,工作電流不能超過額定值,各種開關、熔斷器、插接件、接線端子等要接觸牢固,設備機殼接地良好。對變配電設備檢查接觸器、開關接觸是否良好,檢查信號指示、告警是否正常,功率補償屏工作是否正常,檢查充放電電路是否正常。對蓄電池組檢查測試電池端電壓、電解液的密度和溫度。對局房專用發電機進行月試運行。對局房專用空調檢查有無跑、冒、滴、漏現象,清潔過濾器更換過濾網,測試壓縮機進出壓力是否正常,有無過冷過熱現象,檢查空調給、排水路是否通暢,并做電流測試。做好記錄并填寫入月維護計劃中。每月月底配合綜合部和物業公司有關人員對通信局房進行一次消防安全大檢查!

  6、局房電源組值班人員每季度對用電設備進行防雷保護檢查,測試中性線電流是否在允許范圍內,負荷是否均分,各部件的溫升及接線端是否良好。檢查干式變壓器的風機是否正常工作。清除空調冷凝器沉淀物,檢查風扇調速狀況,校正溫度、濕度,確?照{的正常運轉,并對局房電源設備進行全面清潔,確保通信局房對溫度、濕度、潔凈度和空氣清晰度達到通信局房要求。

  7、局房電源組值班人員每年年底對蓄電池組進行放電測試,檢查電池組引線及端子的接觸情況,測量饋電母線、電纜及軟接頭的壓降,三年做一次蓄電池組的容量試驗。每年配合供電部門對高低壓配電設備測試雜音電壓和啟動沖擊電壓試驗,檢查變壓器和電力電纜的絕緣性,清潔電纜溝,檢測避雷器及接地引線。對機房專用空調進行清潔冷凝器,檢查電加濕器電極,檢查空調的負載電流是否正常。每年配合防雷局對通信局房做一次防雷、接地測試,檢測防雷裝置。對所有的儀表、儀器進行校正。配合代維公司搞好動力環境監控系統設備的維護工作。

  8、按照四川分公司的要求,每年做二次應急預案演練。今年4月和11月電源專業做了通信局房電源故障應急預案演練,演練非常成功。

  9、今年局房電源組重點完成了通信局房電源設備的2A整改。

  10、帶領局房通信動力電源組努力出色完成領導及部門臨時安排的其他工作任務。

  以上是我對今年的工作總結,每年的工作情況都基本上都是這樣的,明年努力把工作做得更好。幾年來,我都在動力值班室從事生產一線工作,深知電力工作是一個特殊的行業,需要自己有良好的自身技術能力和良好心理素質,在領導和同事的支持下,我的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。新的一年,我將更加努力地學習業務技術知識,提高自己的操作技能和綜合素質。努力學習和掌握通信電力系統運行方式及其特點,更加了解資陽地區的電網運行情況,同時能根據各類通信電氣設備的需要,掌握相關的技術及專業知識。我相信我們每位員工的一小進步,就是我們聯通公司的一大進步。我選擇了聯通,我就該努力的奉獻聯通,與聯通的榮辱與共!而且聯通是我們的衣食父母,我們更應該為聯通爭光添彩。祝愿我們的企業明天更輝煌!

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